Vi kender det alle sammen. Telefonen ringer, og i den anden ende er der en venlig eller meget autoritær stemme, der præsenterer sig fra “banken”, “politiet” eller “skat”. De fortæller, at der er noget galt med din konto, eller at nogen forsøger at stjæle dine penge.
For nylig oplevede vi det selv herhjemme. Selvom man føler sig godt rustet, mærker man med det samme, hvordan pulsen stiger, når en person i telefonen siger, at ens opsparing er i fare. Svindlerne er utrolig dygtige, og de udnytter netop vores frygt for at gøre os usikre.
De tre mest brugte tricks
Svindlerne er opfindsomme, men de følger ofte den samme opskrift:
- Det skal gå stærkt: De skaber en falsk følelse af hastværk. “Vi skal handle nu, ellers er det for sent.”
- De vil have dine koder: Ingen bank, myndighed eller politi vil nogensinde bede om dine MitID-koder eller din pinkode over telefonen. Aldrig.
- Falske beskeder (SMS): Du modtager måske et link om en pakke eller en spærret konto. Et godt råd er at hente appen “Mit digitale selvforsvar“ (fra Forbrugerrådet Tænk). Den sender dig advarsler direkte på mobilen, når der er nye, falske SMS’er i omløb, så du kan slette dem med det samme.
Hvad gør du, hvis telefonen ringer?
Hvis du bliver i tvivl, så husk disse tre trin:
- Afbryd samtalen: Du behøver ikke være høflig. Det er helt i orden at lægge røret på.
- Ring selv op: Læg på, og ring i stedet til din banks officielle nummer eller til politiets servicenummer på 114. Find altid selv nummeret på en gammel kontoudskrift eller via en sikker søgning.
- Spørg om hjælp: Hvis du er usikker på en digital besked eller et opkald, kan du altid ringe til den officielle Cyberhotline på tlf. 33 37 00 37. De sidder klar døgnet rundt til at guide dig hos SikkerDigital.dk.
Hvis skaden er sket
Hvis du er kommet til at give oplysninger væk eller har overført penge, skal du vide, at du ikke er alene, og du skal ikke skamme dig. Svindlerne er professionelle. Gør følgende med det samme:
- Kontakt din bank: De kan ofte nå at spærre dine kort eller stoppe en overførsel.
- Anmeld det: Kontakt politiet på 114 eller via politi.dk.
- Få støtte: Det kan være en voldsom oplevelse at blive snydt. Hos Offerrådgivningen kan du få en anonym snak om de følelser, der følger med, og har du brug for konkret rådgivning om økonomisk svindel, kan du kontakte Center mod Økonomisk IT-Svindel (COIS) på tlf. 93 90 57 55.
Vi skal passe på hinanden
Det bedste våben mod svindlere er oplysning. Ved at tale åbent om det – som jeg gør her på bloggen – tager vi magten fra svindlerne. Du kan også finde masser af gode guides hos Ældre Sagen, der er skrevet specifikt til os, der gerne vil være trygge på nettet.
Husk: Din bank og politiet er der for at hjælpe dig, men de vil aldrig bede om dine koder. Pas på dig selv derude.
Skriv et svar